“Digital Transformation e Tourism Experience”, dalla Milano Digital Week a Catania!

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  La Digital Transformation nel Turismo non è solo una questione prettamente tecnologica: è un nuovo terreno di gioco in cui far convivere i meccanismi che regolano l’innovazione digitale, le relazioni umane e la customer experience. La Digital Transformation rappresenta ormai un passaggio obbligato per ogni realtà che opera nella Travel Industry. Internet, smartphone, i […]

Parliamo di “Digital Transformation e Tourism Experience” alla Milano Digital Week!

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  “La Digital Transformation nel Turismo non è solo una questione prettamente tecnologica: è un nuovo terreno di gioco in cui far convivere i meccanismi che regolano l’innovazione digitale, le relazioni umane e la customer experience” sottolinea Luca Caputo, Tourism Consultant e Advisor Bit Milano e organizzatore dell’evento. Le potenzialità per imprese di ogni dimensione, sia quelle che […]

Continua la Digital Transformation in Tour(ism) allo SMAU!

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Altra tappa, altro workshop! A SMAU continua il dialogo sulla trasformazione digitale del comparto turistico. La Digital Transformation nel Turismo non è solo una questione prettamente tecnologica: è un nuovo terreno di gioco in cui far convivere i meccanismi che regolano l’innovazione digitale, le relazioni umane e la customer experience. La domanda di consumo turistico […]

5 cose che i dati vi aiutano a fare meglio

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Viviamo in un’epoca in cui la disponibilità di dati generati dagli utenti – online e offline – può garantire agli operatori turistici importanti informazioni sulle dinamiche di scelta e acquisto della vacanza, in ogni fase del processo di prenotazione. Questi dati, se correttamente interrogati, rappresentano per le strutture ricettive un bacino di conoscenza utile a far emergere i bisogni […]

La vera sfida del turismo è ripensare il territorio

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  La notizia era nell’aria già da tempo e, a detta di molti, su quella promessa era stata costruita la vittoria alle amministrative del 2014 dell’attuale sindaco Ada Colau: il nuovo Piano Speciale Urbanistico di Barcellona prevede un blocco alla nascita di nuove strutture turistiche sul territorio comunale. Negli ultimi tempi infatti, tra una scritta intimidatoria e […]

La parity rate è morta, viva la parity rate!

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E dunque ci siamo, con il testo approdato e approvato in Senato che abolisce la parity rate (parità tariffaria), gli albergatori avranno la strada spianata verso il successo, sconfiggendo finalmente lo strapotere delle OTA nel mercato turistico. O forse no? Proviamo a fare ordine, innanzitutto cos’è la parity rate? La parità tariffaria è una clausola contrattuale che regola […]

Un workshop sul turismo digitale

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  Il web sta cambiando sempre più radicalmente le regole del mercato turistico: l’offerta è statica e i turisti vogliono sempre più interazione, condivisione e informazioni personalizzate. Cresce la fruizione dai dispositivi mobile e sono poche le realtà del settore Food e Turismo che hanno attivato meccanismi di comunicazione integrata, dalla prenotazione online alla presenza […]

Perché un sito web non basta per ricevere prenotazioni

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  Ce lo diciamo e ce lo ripetiamo continuamente: il digitale ha cambiato profondamente il mondo del turismo, soprattutto per quanto riguarda il comportamento del turista on line. Solo in pochi, però, comprendono quanto sia fondamentale adeguare la propria offerta turistica e si trovano spiazzati di fronte a risultati insoddisfacenti della propria attività o struttura […]

Connessioni in mobilità e decisioni in rete: il turista è sempre più mobile-friendly

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“Il turista è mobile, qual piuma al vento…” Riadattando un vecchio adagio, è proprio il caso di dire che, mai come oggi, i viaggiatori si muovono ormai in rete in tutte le fasi del processo decisionale. Cercano, valutano, acquistano, lasciano recensioni e spesso tutto questo processo viene subito dagli operatori e dalle destinazioni, che non […]